¼¼°è Å©·çÁî ½ÃÀåÀÇ ¾Æ½Ã¾Æ Á¡À¯À²ÀÌ ³¯·Î Ä¿Áö°í ÀÖ´Ù. ¹°·Ð ¾Æ½Ã¾Æ ½ÃÀåÀÇ 75%¸¦ Â÷ÁöÇÏ´Â Áß±¹ Å©·çÁî ½ÃÀåÀÇ ¼ºÀåÀ¸·Î¸¸ ÀÌÇØÇصµ ÁÁÀ» Á¤µµ. ÇÏÁö¸¸ °ÉÀ½¸¶ ´Ü°è¶ó°í´Â Çϳª ¿ì¸® Å©·çÁî ½ÃÀåµµ ¸Å³â ¼ºÀåÇØ Å©·çÁî Àα¸ 4¸¸ ¸íÀ» ¸ñÀü¿¡ µÎ°í ÀÖ´Ù. ÇÑ ´Ü°è µµ¾àÀ» ÁغñÇÏ´Â ÁßÂ÷´ëÇÑ ½Ã±â, ÇØ¿Ü Å©·çÁî ¼±»ç °¡¿îµ¥ °¡Àå ¸ÕÀú Çѱ¹ Áö»ç¸¦ µÐ ÇÁ¸°¼¼½º Å©·çÁîÀÇ À̾߱⸦ »©³õÁö ¾ÊÀ» ¼ö ¾ø´Ù. Áö æ ÇÁ¸°¼¼½º Å©·çÁî Çѱ¹ Áö»çÀåÀ» ¸¸³ª Å©·çÁî ½ÃÀå Àü¹Ý¿¡ ´ëÇØ À̾߱⸦ ³ª´³´Ù.
±èµ¿¿í ±âÀÚ kdw@ktnbm.co.kr
Q. ¿ÃÇØ Å©·çÁî ½ÃÀå ¿¹ÃøÀ» ÇÑ´Ù¸é
A. ÀÛ³â 20%´ë ¼ºÀåÀ» ±â·ÏÇß°í, ¾ÕÀ¸·Î 30%´ë ¼ºÀåÀ» À̾ °ÍÀ¸·Î º»´Ù. ¾ÆÁ÷ ÀÛÀº Å©·çÁî ½ÃÀåÀÌÁö¸¸ ¼ºÀå °¡´É¼ºÀÌ ±×¸¸Å Å« °ÍÀº »ç½ÇÀÌ´Ù. ±×¸®°í ±¹³» Å©·çÁî ½ÃÀå¿¡ ±²ÀåÈ÷ °í¹«ÀûÀÎ ÀÏÀº ¸ðÁ¾ÀÇ º¯È°¡ ÀÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
¿ÃÇØ Áö»ç¸¦ ¿ÀÇÂÇÑ Áö ÇÞ¼ö·Î 6³â°´Ù. 6³â°£ Çѱ¹ ½ÃÀå¿¡ ¸ö´ãÀ¸¸ç ´À³¤ °¡Àå Å« º¯È´Â Æ丮¿Í Å©·çÁîÀÇ Â÷À̸¦ ¸ð¸£´ø ºÐµéÀÌ ÀÌÁ¨ ¾Ë·¡½ºÄ« Å©·çÁ ¹°À» Á¤µµ·Î Å©·çÁî ¿©Çà¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ³ª¼±´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. Å©·çÁî¿¡ ´ëÇÑ È£±â½ÉÀÌ ¼º¼÷ÇØ ÀÌÁ¦´Â ¾î¶² Å©·çÁ Áñ±æÁö¿¡ ´ëÇÑ °í¹Î¿¡±îÁö À̸£·¶´Ù´Â °Ô ³î¶ö¸¸ÇÑ º¯È¶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ¹°·Ð ¾Æ¹« ³ë·ÂÀÌ ¾ø¾ú´Ù´Â °Ç ¾Æ´Ï´Ù. ºÒ¸ðÁö¿¡ °¡±î¿î ½ÃÀåÀ̾ú´Ù. B2B¿Í °ü±¤´ëÀü Âü¿©·Î Å©·çÁî ¿©Çà¿¡ ¸·¿¬ÇÑ È£±â½ÉÀ» °®°í ÀÖ´Â ºÐµé²² ´Ù°¡°¡±â À§ÇÑ ³ë·ÂÀ» ²ÙÁØÈ÷ ÇØ¿Ô´Ù. ±× ¼º°ú°¡ ±¹³» Å©·çÁî Àα¸ÀÇ ¼ºÀåÀ¸·Î ³ªÅ¸³ °ÍÀ̶ó°í º»´Ù.
Q. ±¹³» ½ÃÀåÀÇ È®´ë, °èȹ ÁßÀÎ °Ô ÀÖ´Ù¸é
A. Çѱ¹ Å©·çÁî ½ÃÀåÀÌ ¼ºÀåÇÏ°í ÀÖ±ä ÇÏÁö¸¸ ¾ÆÁ÷ ¼¼°èÀûÀÎ Å©·çÁî ½ÃÀå¿¡ °ßÁÙ ¼öÁØÀº ¾Æ´Ï´Ù. ¸ÅÇØ Ä¿Áö´Â ½ÃÀå ±Ô¸ð¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ¾ÆÁ÷ Áö³ª¾ß ÇÒ °ü¹®ÀÌ ¸¹´Ù´Â ¾ê±â´Ù. ±×·¯³ª ´ÙÇàÀÎ °Ç ºÏÀ¯·´°ú ¾Ë·¡½ºÄ« µÎ Áö¿ª Çѱ¹ Å©·çÁî ¿©Çà°´ÀÌ ¸¹´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. µÎ Áö¿ª Å©·çÁî ¿©Çà°´ÀÌ ¸¹´Ù´Â °ÍÀº °á±¹ Å©·çÁî ½ÃÀå ¼ºÀå °¡´É¼ºÀÌ ±×¸¸Å Å©´Ù´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù.
ºñ±â³Ê°¡ ¸¹Àº Çѱ¹ ½ÃÀåÀº ÁַΠªÀº Å©·çÁî ÀÏÁ¤ÀÌ ÁÖ¸¦ ÀÌ·ç´Â °Ô »ç½ÇÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ¸®ÇÇÅÍ°¡ ¸¹Àº Å©·çÁî ½ÃÀå Ư¼º»ó Å©·çÁ óÀ½ Á¢ÇÑ À̵éÀÌ ¾Ë·¡½ºÄ«³ª ºÏÀ¯·´ µî ±ä ÀÏÁ¤ÀÇ ÄÚ½º·Î ½Ã¼±À» µ¹¸®´Â °Ç ½Ã°£¹®Á¦¶ó°í º»´Ù. ÀÌÁ¦ ¸· Å©·çÁ Á¢ÇÑ ¿©Çà°´µéÀÌ ¾ÕÀ¸·Î µÎ ¹ø, ¼¼ ¹ø Å©·çÁ °æÇèÇÏ¸é¼ ´ç¿¬È÷ ±ä ÀÏÁ¤ÀÇ ÄÚ½º¸¦ ¼±ÅÃÇÏ°Ô µÉ °ÍÀ̶ó´Â ¾ê±âÀÌ´Ù. ÀÌ·± ÀÌÀ¯·Î ¿ì¸®ÀÇ °Á¡ÀÎ ºÏÀ¯·´°ú ¾Ë·¡½ºÄ«¸¦ µÑ·¯º¸´Â Å©·çÁî ÀÏÁ¤À» ÃÖ°í ¼öÁØÀ¸·Î À¯ÁöÇØ ÀØÁö ¸øÇÒ °æÇèÀ» ¼±»çÇÏ´Â °Ô Áß¿äÇÑ ¸ñÇ¥¶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ¿ì¸®ÀÇ ½Ã±×´Ïó ÀÏÁ¤¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ´ºÀ×±Û·£µå µîÁöÀÇ »óÇ°µµ »ý°¢Çغ¸°í ÀÖ´Ù.
Q. ½ÇÁ¦ Àå°Å¸® ÀÏÁ¤À¸·Î ¸¹ÀÌ ¿Å°Ü°¡´ÂÁö
A. È£±â½ÉÀ¸·Î ½ÃÀÛÇØ °ÅÀÇ ´ëºÎºÐ Å©·çÁî ¿©Çà°´ÀÌ µÈ´Ù. Á¤¸» Àü ¼¼°è¸¦ ´©ºñ´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù. ¹Ý½Å¹ÝÀÇÇÏ´Â ºñ±â³ÊµéÀÌ ¡®Cruise Seeker¡¯·Î Å»¹Ù²ÞÇÏ´Â °æ¿ì°¡ µå¹°Áö ¾Ê´Ù. ½ÇÁ¦·Î ÀúÈñ ºÎ¸ð´ÔÀÌ ±×·¸´Ù. óÀ½¿¡´Â Å©·çÁî ¿©Çà¿¡ È£ÀÇÀûÀÌÁö ¾ÊÀ¸¼ÌÁö¸¸ ÀÌÁ¦´Â ¸í½Ç»óºÎ ¡®Cruise Seeker'·Î ºÒ¸± ¸¸ÇÏ´Ù(¿ôÀ½). ÀÛ³â Àú¿Í ÇÔ²² °¬´ø ÀϺ» ȪīÀ̵µ Áö¿ª Å©·çÁ 3¹ø°ÀÏ Á¤µµ·Î Å©·çÁî »ç¶ûÀÌ °¢º°ÇÏ´Ù. 20ÀÏÀÌ ³Ñ´Â ÀÏÁ¤ÀÇ ¾Ë·¡½ºÄ« Å©·çÁî 2¹ø, ºÏÀ¯·´ Å©·çÁî 2¹øÀ» °¡½Å °Ô Á¤¸» ³î¶ø´Ù.
Q. Áß±¹½ÃÀåÀÇ ¼ºÀå, ¿ì¸®ÀÇ ±âȸ°¡ µÉÁö
A. »õ·Î¿î ±âȸ´Ù. Áö³ÇرîÁö Áß±¹¹ß Àιٿîµå°¡ ²Ï ¸¹¾ÒÁö¸¸ »çµå¸¦ ºñ·ÔÇÑ Á¤Ä¡ Çö¾ÈÀÌ Áß±¹ÀÎ °ü±¤°´ ¼ö¿¡ ¿µÇâÀ» Áà ¾ÆÁ÷±îÁö ¿¹³âÀÇ ¸ð½ÀÀ» ã±ä Èûµé´Ù. ¹°·Ð »óȲÀÌ Á¡Â÷ ³ª¾ÆÁö¸®¶ó ¹Ï´Â´Ù. Áß±¹¼ ¿À´Â Å©·çÁî ÀϺΰ¡ ÇÁ¸°¼¼½º Å©·çÁîÀÎ ¸¸Å ¾ÕÀ¸·Î Àιٿîµå ½ÃÀå¿¡ ´ëÇÑ ±â´ë°¡ ³²´Ù¸£´Ù. ´õºÒ¾î Áß±¹ Å©·çÁî ÀÏÁ¤ÀÇ ´ëºÎºÐÀÌ 3~4¹ÚÀ¸·Î ª¾Æ Çѱ¹°ú Áß±¹À» ¿À°¡´Â »õ·Î¿î Å©·çÁîµµ °¡´É¼º ÀÖ´Ù°í º»´Ù.
ÇÑÆí ¸¶Á¦½ºÆ½ ÇÁ¸°¼¼½º È£°¡ Áß±¹¿¡ ¹èÄ¡µÅ ÀÖ¾î Çѱ¹ ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ½ÃÀåÀÇ È°·Î¸¦ ¿©´Â µ¥ ±â¿©ÇÒ ºÎºÐÀÌ ÀÖÀ» °Í °°´Ù. ¾Æ½±°Ô Çѱ¹À» ±âÇ×ÇÏÁø ¾ÊÁö¸¸ ´ë¸¸°ú ÀϺ»À¸·Î ÇâÇÏ´Â ÀÏÁ¤ÀÌ ÀÖ¾î Çѱ¹ ¿©Çà°´¿¡°Õ »õ·Î¿î °æÇèÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ³»³â È£ÁÖ¿¡ ¼øȯ ¹èÄ¡µÇ±â Àü ´ë¸¸À̶ó´Â ºñ±³Àû °¡±î¿î °÷¿¡¼ ¸¶Á¦½ºÆ½È£¸¦ ¸¸³ªº¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
Q. Å©·çÁî ¿©Çà Áß ±â¾ï¿¡ ³²´Â ÀϵéÀÌ ÀÖ´ÂÁö
A. À¯·´ ÀÏÁ¤ÀÌ´Ù. Á¤¸» ¸ðÇèÀûÀÎ ¿©ÇàÀ̾ú´Ù. ¼ö¸¹Àº ³ª¶óµé, ƯÈ÷ ±×¸®½º ±ºµµÀÇ À̱¹ÀûÀΠdz°æÀÌ ¾Æ½Ã¾Æ¿Í´Â ÀüÇô ´Ù¸¥ °ÍÀÌ¾î¼ ±â¾ï¿¡ ³²´Â´Ù. ¾Ë·¡½ºÄ« Å©·çÁî¼ ºùÇϸ¦ ¾Õ¿¡ µÎ°í Ä«¾àÀ» ÅÀ´ø °Íµµ ÀλóÀûÀ̾ú´Ù. ±×¸®°í ÇÑ °¡Áö ´õ ¾ê±âÇϸé, ÇÑ ¹øÀº ºÎ¸ð´ÔÀÌ ¾ÆÀ̽½¶õµå¸¦ °¡±â·Î ÇϽŠÀûÀÌ ÀÖ¾ú´Âµ¥, Á¦°¡ µÚµû¶ó ¿¹¾àÀ» Çسõ°í ¸ð¸¥ ôÇÏ´Ù°¡ Å©·çÁî ´çÀÏ ±ô¦ ³î¶ó°Ô Çß´ø ÀÏÀÌ ÀÖ¾ú´Âµ¥ Àú¿Í µü ´«ÀÌ ¸¶ÁÖÄ£ ºÎ¸ð´Ô Ç¥Á¤À» Á¤¸» ÀØÀ» ¼ö°¡ ¾ø´Ù(¿ôÀ½).
Q. ÇÁ¸°¼¼½º Å©·çÁÀÇ °Á¡À̶ó¸é
A. °¡Àå ÁÁÀº °èÀý¿¡ ¶°³ª´Â Å©·çÁî ¿©Çà. ÀÌ°Ç ¿ì¸® Å©·çÁÀÇ ½Å³äÀÌ´Ù. Å©·çÁî ÀÏÁ¤À» ¸î ÇØ ÀüºÎÅÍ °èȹÇÏ°í ÁغñÇÏ´Â ÀÌÀ¯°¡ ¹Ù·Î ÀÌ·± °Å´Ù. ±×¸®°í ÃÖ»óÀÇ ¼ºñ½º¿Í Ä÷¸®Æ¼, ÀÌ µÎ °¡Áö´Â ´Ü¾ðÄÁ´ë ÃÖ°í¶ó°í ÀÚºÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ³ôÀº ºñÀ²ÀÇ ¸®ÇÇÅ͸¦ ´Ü¼ø Åë°èÄ¡·Î Ä¡ºÎÇÏ´Â °Ç °ï¶õÇÏ´Ù. ÀÌ ¼ýÀÚ´Â ¿ì¸® Å©·çÁî¿¡ ¸¸Á·ÇÏ°í ÀÖ´Â °í°´µéÀÇ ¼ýÀÚ¶ó°í ÀÌÇØÇصµ ¹«¹æÇÏ´Ù. °í°´¿¡°Ô ÃÖ°íÀÇ ¿©ÇàÀ» ¼±»çÇϱâ À§ÇØ Å©·çÁî ÀÏÁ¤À» Àß ±¸¼ºÇÏ´Â(Well-Organize) °ÍÀ̾߸»·Î ¿ì¸®ÀÇ ½Å³äÀÌÀÚ ÀÚ¶û°Å¸®´Ù.
Q. ¸¶Áö¸·À¸·Î »õÇØ ´ÙÁüÀ» ¾ê±âÇÑ´Ù¸é
A. ¿Ü±¹ Å©·çÁî ¼±»ç °¡¿îµ¥ °¡Àå ¸ÕÀú ¹®À» ¿¬ Çѱ¹ Áö»ç·Î¼ ¸¹Àº ³ë·ÂÀ» ÇØ¿Ô´Ù. B2B ½ÃÀ常ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó B2C ½ÃÀå¿¡ ´ëÇؼµµ ´Ù¾çÇÑ °æ·Î¸¦ ÅëÇØ Á¢ÃËÇϱâ À§ÇØ, ¶Ç Å©·çÁ ³Î¸® ¾Ë¸®±â À§ÇØ ¾Ö½á¿Ô´Ù. ¾ÕÀ¸·Îµµ Å©·çÁî¿¡ ¸·¿¬ÇÑ µÎ·Á¿òÀ» °®°í ÀÖ´Â ºÐµé²² ´Ù°¡°¡, ¼Õ ³»¹Ð ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸¹Àº °í¹ÎÀ» ÇÏ°Ú´Ù. ÇÑÆí Àü¼¼¼±À» ¿î¿µÇÒ ¸¸Å ½ÃÀåÀÌ Å©Áö ¾ÊÀº Å¿¿¡ ¾ÆÁ÷ Çѱ¹ Ãâ¹ß Àü¼¼¼±Àº ¾øÁö¸¸ ÀåÂ÷ Çѱ¹ ¸ðÇ× Å©·çÁ ¿îÇ×ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´Ù¹æ¸é¿¡ °ÉÃÄ ½ÃÀå È®´ë¿¡ ÈûÀ» ¾²°Ú´Ù.